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w88优德服务协议

欢迎阅览w88优德服务条款协议(下称本协议”)。本协议论述之条款和条件适用于您运用www.52euipf.com网站所供给的 (B-TO-C)电子商场中进行买卖和交流的各种东西和服务(下称服务”)

一、本站服务协议的承认和接收

本站的各项电子服务的一切权和运作权归本站。本站供给的服务将彻底依照其发布的服务协议和操作规矩严厉实行。用户有必要彻底赞同一切服务协议并完结注册程序,才干成为本站的正式用户。用户承认:本协议条款是处理两边权力职责的当然约好依据,除非违背国家强制性法令,不然一向有用。鄙人订单的一同,您也一同承认了您具有购买这些产品的权力能力和行为能力,而且将您对您在订单中供给的一切信息的实在性担任。

二、服务简介

本站运用自己的操作体系经过世界互联网络为用户供给网络服务。一同,用户有必要:

(1)自行装备上网的所需设备,包含个人电脑、调制解调器或其它必备上网设备。

(2)自行担负个人上网所付出的与此服务有关的电话费用、网络费用。

依据本站所供给的网络服务的重要性,用户应赞同:

(1)供给翔实、准确的个人材料。

(2)不断更新注册材料,契合及时、翔实、准确的要求。

本站不揭露用户的名字、地址、电子邮箱和笔名, 除以下状况外:

(1)用户授权本站泄漏这些信息。

(2)相应的法令及程序要求本站供给用户的个人材料。

假如用户供给的材料包含有不正确的信息,本站保存结束用户运用网络服务资历的权力。

三、价格和数量

本站将尽最大极力确保您所购产品与网站上发布的价格一同,但价目表和声明并不构成要约。本站有权在发现了其网站上闪现的产品及订单的显着过错或缺货的状况下,单独面撤回任何许诺。一同,本站保存对产品订货的数量的束缚权。

产品的价格和可获性都在本站上指明。这类信息将随时更改且不发任何告诉。产品的价格都包含了增值税。假如发作了意外状况,在承认了您的订单后,因为供货商涨价,税额改动引起的价格改动,或是因为网站的过错等形成产品价格改动,您有权撤销您的订单,并期望您能及时经过电子邮件或电话告诉本站客户服务部。

您所订货的产品,假如发作缺货,您有权撤销定单。

四、送货及费用

本站将会把产品送到您所指定的送货地址。一切在本站上列出的送货时刻为参阅时刻,参阅时刻的核算是依据库存状况、正常的处理进程和送货时刻、送货地址的根底上估量得出的。送货费用依据您挑选的配送办法的不同而异。

请清楚准确地填写您的实在名字、送货地址及联络办法。因如下状况形成订单推迟或无法配送等,本站将不承当职责:

(1)客户供给过错信息和不详细的地址;

(2)货品送达无人签收,由此形成的重复配送所发作的费用及相关的成果。

(3)不行抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战役等。

五、服务条款的修正

本站将或许不定时的修正本用户协议的有关条款,一旦条款及服务内容发作变化,本站将会在重要页面上提示修正内容。假如不赞同本站对条款内容所做的修正,用户能够自动撤销取得的网络服务。假如用户持续运用本站的服务,则视为承受服务条款的变化。本站保存随时修正或间断服务而不需奉告用户的权力。本站行使修正或间断服务的权力,不需对用户或第三方担任。

六、用户隐私准则

尊重用户个人隐私是本站的一项基本方针。所以,作为对以上第二点人注册材料剖析的弥补,本站必定不会在未经合法用户授权时揭露、修正或泄漏其注册材料及保存在本站中的非揭露内容,除非有法令答应要求或本站在诚信的根底上以为泄漏这些函件在以下四种状况是必要的:

(1)恪守有关法令规矩,遵照本站合法服务程序。

(2)坚持维护本站的商标一切权。

(3)在紧迫状况下极力维护用户个人和社会群众的隐私安全。

(4)契合其它相关的要求。

.用户的帐号,暗码和安全性

用户一旦注册成功,成为本站的合法用户,将得到一个暗码和用户名。您可随时依据指示改动您的暗码。用户将对用户名和暗码安全负悉数职责。别的,每个用户都要对以其用户名进行的一切活动和事情负全责。用户若发现任何不合法运用用户帐号或存在安全漏洞的状况,请当即布告本站。

八、回绝供给担保

用户个人对网络服务的运用承当危险。本站对此不作任何类型的担保,不论是清晰的或隐含的,可是不对商业性的隐含担保、特定意图和不违背规矩的恰当担保作束缚。本站不担保服有必要定能满足用户的要求,也不担保服务不会受间断,对服务的及时性,安全性,犯错发作都不作担保。本站对在本站上得到的任何产品购物服务或买卖进程,不作担保。

九、有限职责

本站对任何直接、直接、偶尔、特别及继起的危害不担任任,这些危害或许来自:不正当运用网络服务,在网上购买产品或进行同类型服务,在网上进行买卖,不合法运用网络服务或用户传送的信息有所变化。这些行为都有或许会导致本站的形象受损,所以本站事前提出这种危害的或许性。

十、对用户信息的存储和束缚

本站不对用户所发布信息的删去或贮存失利担任。本站有断定用户的行为是否契合本站服务条款的要求和精力的保存权力,假如用户违背了服务条款的规矩,本站有间断对其供给网络服务的权力。

十一、用户处理

用户独自承当发布内容的职责。用户对服务的运用是依据一切适用于本站的国家法令、当地法令和世界法令标准的。用户有必要遵从:

(1)从我国境内向外传输技术性材料时有必要契合我国有关法规。

(2)运用网络服务不作不合法用处。

(3)不搅扰或紊乱网络服务。

(4)恪守一切运用网络服务的网络协议、规矩、程序和惯例。

用户须许诺不传输任何不合法的、打扰性的、中伤别人的、谩骂性的、恐性的、伤害性的、庸俗的,淫秽等信息材料。别的,用户也不能传输何唆使别人构成犯罪行为的材料;不能传输滋长国内不利条件和触及国家安全的材料;不能传输任何不契合当地法规、国家法令和世界法令的材料。未经答应而不合法进入其它电脑体系是制止的。

若用户的行为不契合以上说到的服务条款,本站将作出独立判别当即撤销用户服务帐号。用户需对自己在网上的行为承当法令职责。用户若在本站上分布和传达反抗、色情或其它违背国家法令的信息,本站的体系记载有或许作为用户违背法令的依据。

十二、结束服务

用户或本站可随时依据实践状况间断一项或多项网络服务。本站不需对任何个人或第三方担任而随时刻断服务。用户对后来的条款修正有贰言,或对本站的服务不满,能够行使如下权力:

(1)间断运用本站的网络服务。

(2)布告本站间断对该用户的服务。

结束用户服务后,用户运用网络服务的权力立刻间断。从那时起,用户有权力,本站也没有职责传送任何未处理的信息或未完结的服务给户或第三方。

十三、布告

一切发给用户的布告都可经过重要页面的布告或电子邮件或惯例的函件传送。用户协议条款的修正、服务改变、或其它重要事情的布告都会以此方法进行。

十四、参加广告策划

用户在他们宣布的信息中参加宣扬材料或参加广告策划,在本站的免费服务上展现他们的产品,任何这类促销办法,包含运送货品、付款、服务、商业条件、担保及与广告有关的描绘都只是在相应的用户和广告出售商之间发作。本站不承当任何职责,本站没有职责为这类广告出售负任何一部分的职责。

十五、网络服务内容的一切权

本站界说的网络服务内容包含:文字、软件、声响、图片、录象、图表、广告中的悉数内容;电子邮件的悉数内容;本站为用户供给的其它信息。一切这些内容受版权、商标、标签和其它产业一切权法令的维护。所以,用户只能在本站和广告商授权下才干运用这些内容,而不能私行仿制、再造这些内容、或发明与内容有关的派生产品。本站一切的文章版权归原文作者和本站一同一切,任何人需求转载本站的文章,有必要征得原文作者或本站授权。

十六、职责束缚

如因不行抗力或其它本站无法控制的原因使本站出售体系溃散或无法正常运用导致网上买卖无法完结或丢掉有关的信息、记载等,本站不承当职责。可是本站会尽或许合理地帮忙处理善后事宜,并极力使客户免受经济丢掉。

除了本站的运用条件中规矩的其它束缚和在外状况之外,在我国法令法规所答应的极限内,关于因买卖而引起的或与之有关的任何直接的、直接的、特别的、顺便的、成果性的或惩罚性的危害,或任何其它性质的危害,本站、本站的董事、处理人员、雇员、署理或其它代表在任何状况下都不承当职责。本站的悉数职责,不论是合同、确保、侵权(包含过错)项下的仍是其它的职责,均不超越您所购买的与该索赔有关的产品价值额。

十七、法令统辖和适用

本协议的缔结、实行宽和说及争议的处理均应适用我国法令。

如发作本站服务条款与我国法令相冲突时,则这些条款将彻底按法令规矩从头解说,而其它合法条款则仍旧坚持对用户发作法令效力和影响。

本协议的规矩是可切割的,如本协议任何规矩被裁定为无效或不行实行,该规矩可被删去而其他条款应予以实行。

如两边就本协议内容或其实行发作任何争议,两边应极力友爱洽谈处理;洽谈不成时,任何一方均可向本站地址地的人民法院提起诉讼。

 

购物流程

购物流程图:

怎么查找产品

1)您能够经过在主页输入关键字的办法来查找您想要购买的产品
2)您还能够经过分类导航栏来找到您想要购买的产品分类,依据分类找到您的产品

放入购物车

在您想要购买的产品的概况页面点击“参加购物车”,产品会添加到您的购物车中;您还能够持续挑选其他产品放入购物车,一同结算。
1)在购物车中,体系默许每件产品的订货数量为一件,假如您想购买多件产品,可修正购买数量
2)在购物车中,您能够挑选将不需求的产品删去
温馨提示:
1)产品价格会不定时调整,终究价格以您提交订单后订单中的价格为准
2)优惠方针、配送时刻、运费收取标准等都有或许进行调整,终究成交信息以您提交订单时网站发布的最新信息为准

注册登陆
1)老用户:请在登录页面输入账户名和暗码进行登陆
2)新用户:请点击主页页面顶端的“用户注册”或在登录页面框点击“注册”,然后依照提示完结注册

填写收货人信息
1)请填写正确无缺的收货人名字、收货人联络办法、详细的收货地址和邮编,不然将会影响您订单的处理或配送
2)您能够进入“我的账户-帐户处理-收货地址处理”修正常用收货地址,保存成功后,再订货时,能够直接挑选运用

挑选收货办法
1)一般快递送货上门
2)大件产品物流送货
3)客户自提

挑选付出办法
1)在线付出
2)货到付款
3)账户余额付出

订单补白
请在补白一栏中填写您的其他特别要求,讨取发票的客户可在此栏中补白阐明。

提交订单
1)以上信息核实无误后,请点击“提交订单”,体系生成一个订单号,就阐明您现已成功提交订单
2)订单提交成功后,您能够登陆“我的账户”查看订单信息或修正您的其他信息

订单阐明

查看订单:

w88优德主页输入用户名和暗码登录后,即可进入【我的账户—我的订单】中查看一切订单

点击【查看】进入订单概况页面

订单状况:

一个w88优德的新订单从下单到订单完结,会阅历各种状况,咱们会将各种状况闪现在订单概况页面,期望以此种办法让您更好的了解订单状况, 及时盯梢订单状况,消除疑虑并顺利完结购物。以下是订单状况的简略阐明:
1.
待处理:全新的订单,能够撤销此订单;
2.
配货中:该状况阐明w88优德正在为您的订单进行配货。
3.
等候发货:配货完结之后,订单状况变为“等候发货”。
4.
已发货:您订货的产品现已发货,正在运送途中。
5.
等候自提:该状况阐明您订货的产品现已送至相应自提点,请您尽快到自提点提货。
6.
订单完结:此次买卖现已完结,期望能得到您的满足或对此产品点评,点评后可取得相应积分。
7.
订单封闭:顾客可在“待处理”状况下自行封闭订单,非“待处理”状况下只能由处理员封闭订单。

付出状况:

付出状况分为“未付出”和“已全额付出”,假如您未付出货款,请挑选“账户余额付出”“财付通”“汇付全国”“银行卡转账付出”等几种付出办法完结后续付出。假如已全额付出,则进入正常配货和发货流程。
注:未全额付出的订单仍闪现为“未付出”,能够挑选持续完结付出或许上门自提或货到付款时付清余款,但凡“未付出”状况下需求正常发货的请致电400-921-3399联络w88优德客服。

 

修正订单常见问题:

1、 什么时候答应修正订单?
    
在您提交订单后,所填信息均不能再进行修正,假如未付出货款,可挑选删去后从头下单,假如已付出货款需求修正收货人信息或配送办法等,请联络w88优德客服。

2、假如购物车里某一款产品下单时的价格和修正订单其时的价格不一同,按哪个来算产品价格呢?
    
只要付出后的订单价格和赠品会保持您下单时的状况不变;没有付出的订单价格和赠品会因商场营销及活动的调整而恰当调整。

 

快递物流

发货流程:

1. 客户在w88优德提交订单时,可挑选以快递物流的办法收货;若为便民商家订单,将由w88优德为您发货;
2. 客户在w88优德提交订单后,请重视订单状况,若呈现订单完结而客户未收到产品,请联络w88优德客服查询订单状况;
3. 送达的产品您只需求查看包装或封箱带是否无缺,假如您发现外包装或封箱带有显着破损,可拒收产品。您的产品在签收后假如发现任何质量问题,能够致电w88优德客服,会及时为您处理。
4. 需现金付出订单余额的客户有必要当面将钱、货点清后签收,客户签收结束后,w88优德将不再对钱、货数量担任;

运费核算

1、上海市规模内送货上门

由w88优德快递及w88优德选用较为快捷的快递公司及物流公司一同承当配送。运费:分量1kg及以下产品为6元, 1kg以上每添加1kg1元。陶瓷洁具、大型电器、易碎物品等需指定运费, 指定运费是体系自动核算,发货进程中若实践运费低于体系自动核算的运费,请及时与客服联络。
补白:酒水类满1000元免运费

2、国内快递送货上门

由w88优德选用较为快捷的快递公司进行配送,大致运费请参照下面国内快递配送规模及资费标准。 陶瓷洁具,大型电器,易碎物品等需指定运费,指定运费是体系自动核算,发货进程中若实践运费低于体系自动核算的运费,请及时与客服联络。

•国内快递配送规模及资费标准:

配送区域

价格(/kg)

江苏省、浙江省

首重6/kg,续重2/kg

安徽省

首重8/kg,续重4/kg

北京市、天津市、湖北省、河北省、河南省、山东省

首重15/kg,续重8/kg

山西省、广东省、福建省、辽宁省、湖南省、湖北省、江西省、陕西省

首重18/kg,续重10/kg

黑龙江省、广西壮族自治区、重庆市、甘肃省、宁夏回族自治区、四川省、贵州省、云南省

首重18/kg,续重12/kg

青海省、新疆维吾尔自治区、内蒙古自治区、吉林省、海南省

首重20/kg,续重16/kg

 

相关阐明: 在订货产品生成订单时请您细心挑选您的送货地址地址区域,而且详细填写您的收货地址(包含省 //区,没有填写省//区而引起的物流费用反常由用户自行承当);填写地址时尽量填写上与收货地址地址路段相交的最近路段称号。

 

上门自提

自提流程:

客户在w88优德提交自提订单时,可挑选在w88优德自提点提货;
客户在w88优德提交自提订单后,请重视订单状况,待闪现“等候自提”时方可前往相应自提点提货(其他订单状况请勿前来自提);
客户抵达指定自提点后,请将订单编号供给给作业人员;
需现金付出订单余额的客户凭订单号至w88优德自提点付款台付款;钱、货需客户当面点清,脱离自提点后,w88优德将不再对钱、货数量担任;
客户凭已付款的订单号到提货处自提货品,并在提货单上签字承认。

w88优德自提点

w88优德自提点地址:闵行区七宝镇星中路243楼物流配送部
联络电话:64783142

 

w88优德自提点提货注意事项:

w88优德便民订单自提时刻:周一至周六,08:30 17:00,提货地址为各商家实体店肆地址,概况可查看后台订单或九星黄页,其间都可查询商家的详细地图。(如遇国家法定节假日,请提早联络商家承认提货时刻)
产品抵达自提点后,商家将为客户保存7天,3天内未上门自提,商家将电话提示客户提货,超越7天不上门提货,则视为默许撤销订单;
客户在商家实体店提货,如需退换货请与商家当场洽谈,若洽谈不成功,客户可致电w88优德客服介入和谐。

常见问题:

1、自提时验货发现问题,怎么处理?

自提时假如发现货品有问题请当场反映给w88优德作业人员,由作业人员帮您处理。

2、自涨价格和其它配送办法价格是否相同?

产品的价格是相同的。

3、到自提点付款,贵公司作业人员能够送货到家吗?

不能够,挑选在商家实体店自提有必要鄙人单时付出订单悉数金额;
挑选在w88优德自提点自提可选用上门付款提货办法,您需鄙人单后联络客服阐明自提时付款或自提时补差额,并阐明提货时刻。

4、自提点能够先验货后付款吗?

不能够,不论哪种配送办法w88优德都是采纳先付款后验货的办法。关于产品质量问题,w88优德将确保顾客的合法权益。

5、自提产品过后发现有问题,怎么处理?

您能够联络w88优德客服,客服将全程为您供给服务。

 

产品验货及签收

 

一、快递送货上门的订单

1、签收时细心核对:产品及配件、产品数量、w88优德产品订单、发票(如有)等;

2、若存在包装破损、产品过错、少发、有外表质量问题等影响签收的要素,请您必定要当面向送货员阐明状况并当场整单退货。

二、货到付款的订单

1、货到付款的订单送达时,请您当面与送货员核兑产品与金钱,确保货款两清;若过后发现金钱有误,w88优德将无法为您处理;

2、请收货时有必要仔细核对,若您或您的托付人已签收,则阐明订单产品正确无误且不存在影响运用的要素,w88优德有权不受理因包装或产品破损、产品讹夺发、 产品外表质量问题、产品顺便品及赠品少发为由的退换货恳求;

3、若挑选指定加盟商家送货,则这部分产品的验货检验不在w88优德许诺的规模内,如运用进程中呈现质量问题,参阅w88优德先行赔付准则。

在线付出

 

1.您可依据需求挑选付出办法,现在咱们为您供给了多种在线付出办法:

1)运用第三方【财付通】付出途径,支撑多个银行付出
2)运用第三方【微信】付出途径付出

3)运用网银付出途径,支撑各大银行网上付出(包含我国工商银行、我国民生银行、我国建设银行、我国邮政储蓄银行、我国农业银行、我国银行、华夏银行、兴业银行、汉口银行、北京银行、中信银行、温州银行、深圳发展银行等)。
4)运用九星便民卡在线付出

2.您也能够登录【w88优德】,选购产品,将您所需求的产品【参加购物车】后购买,详细操作如下:

1)将产品【参加购物车】,进入【我的购物车】页面,依据需求修正【数量】,您可挑选【持续购物】,持续在九星商城选购您需求的产品,或许在承认您所购产品和商议无误后,点击【去结算】,进入“结算”页面;
2)进入结算页面,依据需求填写【收货人信息】、【付出及配送办法】、【订单补白】,并依据【订货产品核对】一栏,再次承认您所选购的产品无误,所以信息填写无缺后【提交订单】;
3)【提交订单】成功后,会有【订单成功提交】的提示框,您可挑选【立刻付出】,进入付出页面

货到付款

货到付款是一同进行货品运送与征收金钱的服务,将产品运送至指定的地址,而且向买家收取产品货款。也便是咱们一般所说的“一手交钱,一手交货”。顾客在提交订单时,在【付出及配送办法】处点击【撤销修正】,挑选【货到付款】,然后点击保存付出办法及配送办法,如下图:

QQ截图20150417154535.jpg

货到付款买卖流程及规矩:

1.买家找到自己中意的产品,生成产品订单并注明所购买产品的类型/数量/色彩等信息,供给联络办法、送货地址(准确到门牌号)、送货时刻,清晰要求货到付款。
2.家具类大件产品价值超越500元的需先付出10%预付款,货到后付清剩下的90%余款。
3.咱们看到生成的订单和查询预付款到帐后会与买家电话承认订单,发货前会短信或电话告诉买家估计到货时刻。
4.当咱们的物流人员将产品送达买家,首要请承认产品外包装是否无缺,如发现外包装有破损的可当场回绝收货,承认外包装无缺后以现金办法付出剩下款额。
付款后买家能够翻开外包装查看产品的类型/数量/色彩等,除产品自身呈现的质量问题以外,买家不得以其它理由退货。
如是产品自身的质量问题及产品的类型/数量/色彩与订单不符的请速与咱们的网站客服联络,进入w88优德退换及先行赔付流程。
5.如产品无质量问题而买家拒收产品,则退货所发作的物流费用将由买家承当,物流费用将从买家预先付出的10%预付款中扣除,没有付出预付款的买家在一个月内呈现二次无正当理由退货的半年内咱们将不承受您的产品订单。

弥补阐明:

1.w88优德货到付款服务只限于本市规模内,正常状况24-72个小时内能够到货。(崇明三岛、外省市不支撑货到付款服务,需全额付款后才干发货)。
2.物流人员送货上门时,会要求买家先付出货款才干翻开外包装验货,请买家合作作业,物流人员会等您正常验完货再脱离。
3.买家在验货时,请先查看产品外包装是否无缺,翻开外包装查看产品的类型/数量/色彩/等,一旦验货结束,物流人员脱离后再次提出与产品质量无关的问题,咱们有权回绝处理。
4.关于验货时刻,因为物流人员派送使命多,不或许长时刻的等候买家验货,所以请各位买家合作物流人员的作业。
5.w88优德对货到付款服务的流程、规矩及弥补阐明,具有终究解说的权力。

银行转账

银行转账运用办法:

1、用户在线提交订单

2、订单提交时,在付出及配送办法中挑选“银行转账” 办法,然后点击“保存付出办法及配送办法”即可

积分付出

积分付出运用办法:

1、用户在线提交订单

2、订单提交成功后,能够一同用帐户余额、帐户积分和网上银行组合付出

3、积分对应人民币为100积分=1元人民币,假如积分满足付出订单金额,则该订单将悉数用积分付出,假如积分不行付出订单金额,能够用其他办法持续付出

发票阐明

1.怎么取得发票

1)所售产品如需发票,请在“订单补白”中阐明;


2)发票金额不包含快递费金额;
3)补白中请注明发票昂首,填写好“个人”或“单位”称号。
4)商家供给发票默以为普票,如需开据增值税发票,请提早致电咨询商家后     再行下单,咨询电话见产品右侧“商家信息介绍”。

2.开发票的注意事项

1)发票金额不能高于订单金额;
2)积分产品不供给发票;
3)一笔订单对应一张发票;
4)w88优德供给的发票均为w88优德加盟商家开具的出售发票;
5)如您购物时未讨取发票,可在货品宣布后2周内恳求补开,发票以快递办法寄出,快递费用由恳求人承当。

3.换发票

若您接收到的发票信息有误,请自行与w88优德加盟商家交流,或致电w88优德客服400-921-339964791502

退换货方针

一、 退换货总则:

顾客在w88优德购物进程中,假如遇到:

1. 产品存在质量问题;

2. 产品实践状况与描绘严峻不符;

3. 付款后未收到产品。

以上几种状况,能够依照以下进程取得确保:

1. 自动联络加盟商家进行洽谈,要求加盟商家实行许诺处理问题。

2. 若加盟商家不愿承当职责,顾客能够致电w88优德客服部提出先行赔付恳求。概况拜见w88优德先行赔付准则

二、 以下状况不在退货、换货规模之内

任何非w88优德出售的产品(序列号不符);

关于过保产品(超越三包保修期的产品)的保修,将不予受理;

未经授权的修理、误用、磕碰、忽略、乱用、进液、事端、改动、不正确的装置所形成的产品质量问题,或撕毁、涂抹标贴、机器序号、防伪符号、不在退换货服务规模内;

产品的外包装、附件、阐明书不无缺,或保修单、发票任一缺失或涂抹,不供给退换货服务;

非产品自身质量问题,如:兼容性问题,关于色彩,外观,形状不满足等问题,不归于质量问题,不在退换货服务规模内;

产品的正常磨损,不在退换货服务规模内;

标明无保修的产品或食物,售出后经顾客承认的,一般不予以退换修服务。

特别阐明:

电器、陶瓷洁具类等特别产品,需经专业安排判定并出具判定证书证明该产品存在质量问题方可退换修服务;如因个人问题形成的换修服务,顾客有必要自行退回产品,并经过商户判定该产品不影响二次出售,方可进行换货,需修理的,有必要付出相关费用。

品牌产品按其三包约好实行。

服务许诺

7×16小时作业制:w88优德售后服务作业时刻是:周一至周五,800-2400。(法定节假日在外)

热线咨询服务:在产品保修期内,假如您在运用产品进程中有售后问题需求咨询时,欢迎您拨打咱们客服热线:400-921-3399。咱们的客服人员会为您热心回答。

 

w88优德秉承客户为先,诚信至上的主旨,收罗最优质的产品,并为顾客供给最为交心的服务。如因配送进程中呈现的产品损坏或毛病,可及时与网站客服或加盟商家联络,咱们将为您处理后顾之虑,让购物变得简略,高兴!
w88优德将确保产品的正规进货途径,也欢迎顾客对有质量问题的产品进行告发,供给生产厂家或官方出具的书面判定。咱们会依照国家法令法规的相关规矩予以处理。但关于任何诋毁、诈骗及危害w88优德声誉的行为,咱们将保存依法追查法令职责的权力。本规矩终究解说权由w88优德一切。

 

退款阐明

顾客经与加盟商家洽谈后,商家赞同退款的,依据顾客付款时挑选的付出方法采纳以下退款办法:

银行卡及第三方付出途径退款:咱们将您的货款直接退至银行卡或第三方付出帐户中。如已超越银行或第三方付出途径规矩的退款期限,则将货款退至您在w88优德的个人账户中。

现金退款:关于采纳货到付款的顾客能够挑选到指定地址处理现场退款,或将货款退至您的w88优德账户中。

w88优德账户退款:咱们会将您的货款直接退至您在w88优德的个人帐户中,便利您下次购物时直接运用。

 

补白:

无特别状况下退款办法将与您付出时选用的付款办法一同;

如因顾客的原因需求退款的,买卖手续费由顾客承当。

退款进程中遇到问题,请与w88优德客服联络400-921-3399,咱们将视详细状况予以处理。

 

w88优德先行赔付准则

为实在维护消费合法权益,清晰w88优德加盟商家(以下简称商家)的职责和职责,更好地服务于顾客,上海九星电子商务股份有限公司特拟定本准则,对各类合理投诉进行先行补偿。

九星电子商务股份有限公司严把商家入驻关,在商家恳求入驻阶段严厉审阅,并对九星商场外商家依照产品种类收取2000-10000元的质量确保金,商场内商家的质保金由九星归纳商场收取,用于顾客质量投诉的先行赔付。

当顾客在w88优德上付出买卖后,如因该买卖导致顾客权益遭受危害,且在直接要求商家赔付未果的前提下,顾客有权依照投诉流程向w88优德主张针对商家的投诉,并恳求先行赔付,先行赔付金额以商家付出的质保金数额为赔付上限。

w88优德在审阅顾客供给的依据后,将按《中华人民共和国顾客权益维护法》、《产品质量法》及其他相关法令法令等规矩,依据单独面的判别决议施行先行赔付,或不予承受先行赔付恳求,向顾客阐明状况今后,主张两边宽和或其他途径处理。

一、顾客恳求先行赔付条件

1、顾客与商家在w88优德进行实在的付出买卖;
2
、顾客已要求商家进行赔付而被回绝,或许无法联络到该商家,或许该商家已间断其运营服务;
3
、买家的赔付恳求在方法上契合相关法令法规的规矩;
4
、赔付恳求金额仅以顾客实践付出的产品价款、邮费(含退货回邮费用)为限;
5
、顾客应向w88优德供给依据足以证明其赔付恳求的合法性、合理性;
6
、顾客提出先行赔付恳求应在承认收到货品之日起十天内;
7
、w88优德仅以网店运营者所交纳的质保金作为先行赔付上限,如质保金缺乏,则w88优德应在收到顾客先行赔付恳求后三个作业日内奉告。

二、顾客恳求先行赔付的流程

1、在契合恳求条件第12项的前提下,顾客致电w88优德客服部提出先行赔付恳求;
2
、顾客应向w88优德提交投诉事项所需的证明文件,如依照w88优德判别,顾客供给的证明文件缺乏以支撑其先行赔付事由和恳求的,或其先行赔付的事由和恳求不契合法令法规的要求,则有权退回买家的先行赔付恳求;
3
、在收到顾客投诉后一个作业日内,w88优德客服人员介入投诉处理,并依据买卖两边和谐状况要求弥补供给必要证明,并在收到投诉后三个作业日内将作出是否先行赔付的决议并告诉顾客;
4
、如w88优德赞同先行赔付的,则需求顾客到九星电子商务股份有限公司当面收取签收赔付金钱,如触及退货,则在w88优德收到退货品品后收取。

三、注意事项

1、顾客在先行赔付投诉中应确保其投诉内容的实在性,如顾客存在歹意或许虚伪投诉的状况,给w88优德及商家声誉形成丢掉的,w88优德有权向顾客追查法令职责。
2
、w88优德在此作出的先行赔付许诺仅限于契合相关法令法规的状况。
3
、w88优德一旦对顾客作出了先行赔付,与该先行赔付部分有关的民事权力将由w88优德具有,顾客不该就该部分民事权力向商家再次提出索赔。

流程图:

畅星购服务许诺

 

1.  五大免费体会:免费伴随收购、免费收购询价、免费托付收购、上海近郊规模内免费配送、免费班车定点接送及出行车费补助(详细规矩见下文);

2.  甄选诚信优质商户:万家商户诚信选拔,甄选品牌威望、价格合理、诚信运营的优质商户,为顾客供给最定心的服务

3.  服务流程标准通明:服务人员均经过严厉训练、标准操作流程;服务进程揭露通明,服务内容详实记载;根绝违规行为,欢迎告发

4.  官方确保售后:引荐商户由商场官方督查督导,特设顾客维权服务途径,专属快速处理通道,安心售后确保

 

免费班车定点接送及出行车费补助规矩:

1.  免费班车定点接送规矩:顾客需提早24小时成功预定畅星购服务,填选或奉告需购信息并收取承认信息后,方可预定免费接送服务。

免费接送服务点:

Ø  漕宝路星中路2号门

Ø  虹莘路东兰西路4号门

Ø  虹莘路九星路公交站

Ø  顾戴路虹莘路公交站。

2.  出行车费补助规矩:顾客需提早24小时成功预定畅星购服务,并经过畅星购服务成功下单者方可凭当日出行交通东西发票补助车费(最高补助40元)。

店肆荣誉及质保金


图标 店肆荣誉 简介
星级商家 经过资质审阅,该店已取得w88优德认准的优质商家
全国级荣誉商户 该店取得过由国家级单位安排评选颁布的“全国荣誉”奖牌
市级荣誉商户 该店取得过由市一级单位评选颁布的“市级荣誉”奖牌
商场荣誉商户 该店取得过由九星归纳商场评选颁布的“商场荣誉”奖牌
职业荣誉商户 该店取得过由各署理商厂商、职业协会评选颁布的“职业荣誉”奖牌
品牌认证 该店已取得品牌授权证书
厂家直销 该店已取得厂家供给的出售证明
工商亮照 该店营业执照信息已在工商局网站公示
党员运营户 该店取得过由九星商场委员会评选颁布的“党员运营户”奖牌
诚信运营年限 入驻九星商场运营年限,恪守国家法令法规及消保法相关规矩
商场地图 标识商家实体店在九星商场内所在的地理位置

w88优德入驻商家均有实体店肆作确保,而且每家店肆均交纳2000-20000元不等的质保金。

图标 质保金等级 质保金金额
质保金金牌 10000元以上
质保金银牌 5000-10000元(包含10000元)
质保金铜牌 2000-5000元(包含5000元)


联络客服

w88优德秉承顾客至上的服务理念,等待您的重视与反应;如您在w88优德购物进程中遇到任何问题,可经过如下办法联络客服,咱们将以最优质的服务帮您处理问题。w88优德,够满足,购实惠,购定心!

 

欢迎运用w88优德自助服务,咱们的服务有:

1、 在线咨询

2、 订单处理及相关服务

3、 在线投诉

您能够经过以下办法联络w88优德客服:

在线客服

经过企业QQ联络客服 

入驻商家在线客服:

入驻商家订单,您能够在店肆页面或产品页面的左边,点击商家QQ头像,向商家客服问询您的问题。

 

电话客服

w88优德客服中心电话: 400-921-3399

服务时刻:周一至周五  0830-1700

 

投诉维权

w88优德所展现的产品信息由w88优德加盟商家供给,w88优德仅为发布途径,产品信息内容的实在性、准确性和合法性由加盟商家担任。虽然咱们与加盟商家一向极力使网站产品的信息尽或许的准确,但有或许因信息未及时更新,形成网站上的描绘有收支。如需求了解产品的准确信息,请联络加盟商家或生产厂家进行承认。

不管您是在w88优德或许九星商场内购物遇到了问题,咱们都将诚挚为您服务。

联络办法:

w88优德联络地址:上海市闵行区星中路24号楼三楼
w88优德联络电话:400-921-3399   021-64791502

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